سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع - متجر إستبرق

حرصاً منا على ثقتكم، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع لمنتجاتنا:

مدة الاسترجاع: يمكنكم طلب استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبتغليفه الأصلي.

رسوم الشحن: في حال كان الإرجاع بسبب عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، نتحمل نحن كافة التكاليف. أما في حال رغبة العميل بالإرجاع دون وجود عيب، يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع (28 ريال).

المنتجات المستثناة: نظراً لطبيعة بعض المنتجات (مثل العطور أو أدوات التجميل المستخدمة) ولأسباب صحية، قد لا يقبل استرجاعها إلا في حال وجود عيب مصنعي.